机器人售后维修好做吗_机器人售后维修

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消费者投诉:科沃斯扫地机器人故障率高 售后敷衍近期关于科沃斯扫地机器人故障和售后纠纷一直在增加。近30天品牌的投诉达94起,解决12起,解决完成度只有13%。6月21日有网友投诉称,自己3月购买的最新科沃斯扫地机器人,使用不到三个月,电池续航从最初的100分钟,衰减到60分钟就没电了,多次沟通客服请求检修,上门的维修人员等我继续说。

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科沃斯不防水却被厂家安装在近水处,维修要收1475元机器多次出现丢失地图和无法返航等小毛病。6月中旬,机器人提示:运行困难,请检查驱动轮。随后胡先生联系科沃斯售后申请维修。6月20日左右,售后让他将机器寄去较近城市的维修点,维修点反馈机器出现“进液问题”,导致主板损坏。而“进液问题”属于人为损坏,维修费用需1475元后面会介绍。

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2023年12月黑猫投诉日用电器企业红黑榜:博世烘干机新机多次维修...刚购入不久的博世烘干机频繁故障,售后师傅5次上门查看,多次更换了烘干机的主板、控制面板。消费者表示多次维修后机器的故障仍未解决,严重影响了设备的正常使用,与售后沟通更换新机的诉求后被拒。红黑榜所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉处理说完了。

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